Контакты: когда ждать ответа

Куда обращаться

BlokVolt не управляет зарядками и не видит ваших платежей в сетях.

Когда придёт ответ

• Исправление данных: в течение нескольких дней. Каждое исправление фиксируется в журнале изменений.
• Проверка комментариев и фото: обычно в течение нескольких дней.
• Сообщение от компании или сети: проверка обычно в течение нескольких дней.
• Запрос о личных данных, например о доступе или удалении: без промедления, не позднее чем через 30 дней.

Ответ может прийти, только если вы оставите e-mail; в форме исправлений он необязателен.

Шаг за шагом: форма исправлений

1. Откройте форму исправлений или нажмите «Сообщить об ошибке» в карточке зарядки — тогда зарядка уже будет указана.
2. В поле «Что вы исправляете» выберите: данные о компании, сеть или цена зарядки, зарядка на карте, недостающая зарядка, статья или гайд либо другое.
3. Укажите ссылку или название, что неверно и источник, если он есть.
4. Добавьте e-mail, если хотите получить ответ, и нажмите «Отправить исправление».

Если не помогло

• «Слишком много сообщений сегодня. Напишите на [email protected].» Форма принимает ограниченное число сообщений в день; напишите по e-mail.
• «Не удалось отправить. Попробуйте ещё раз или напишите на [email protected].» Проверьте подключение и отправьте ещё раз; если снова не получится, напишите по e-mail.
• Скриншот или фото отправьте по e-mail; форма принимает только текст и ссылку.

Что прислать

• ссылку на страницу или зарядку;
• что неверно и как должно быть;
• источник: ссылку или скриншот с датой;
• e-mail для ответа.

Обновлено 28.09.2026 · Сообщить об ошибке в тексте