Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: ANDREI SMEKHOV PR NOVI SAD, Kopernikova 56, 21000 Novi Sad, Сербия. Регистрационный номер 68853834, налоговый номер (PIB) 116047038. Контакт: [email protected].

Какие данные обрабатываются

Если вы пишете по электронной почте или через форму исправлений, форму для компаний или запрос о рекламе, сайт получает то, что вы ввели: сообщение, имя и адрес e-mail, если вы их указали, а для компаний ещё и телефон. Если вы отправляете в карточке зарядки отметку, оценку, комментарий, фото или короткий ответ (кабель, парковка, часы работы, что было не так), сайт хранит их, а также никнейм, если вы его указали, и время. Если вы добавляете на карту зарядку, которой там нет, сайт хранит поставленную вами точку, описание и фото, которые вы отправили, никнейм, если вы его указали (не публикуется), и время. С каждым сообщением и отметкой сохраняется необратимый отпечаток IP-адреса: он нужен только для защиты от злоупотреблений. Отпечаток создаётся с помощью случайного ключа, который действует только один день, поэтому потом восстановить по нему адрес нельзя. Перед отправкой браузер уменьшает фото и сохраняет его заново, без данных о местоположении и устройстве (EXIF).

При каждом посещении провайдер сайта (Cloudflare) обрабатывает технические данные: IP-адрес, время запроса, тип устройства и браузера. Шрифты и весь остальной контент загружаются с того же домена, кроме подложки карты и скриптов для подсчёта посещений.

Подробнее: цели, сроки, обработчики, файлы cookie

• Цель и основание: ответ на сообщения, точность данных, безопасная и корректная работа сайта и отображение карты (законный интерес). Аккаунт открывается по вашей просьбе — для услуги, которую вы запросили (договор). Еженедельный обзор присылается только с вашего согласия. Автоматизированного принятия решений нет, данные не продаются.
• Сроки: переписка и сообщения из форм хранятся не дольше 12 месяцев с последнего контакта и по запросу удаляются раньше, если закон не требует хранить их дольше. Поисковые запросы хранятся 90 дней. Сообщения, оценки и фотографии с карты остаются, пока зарядка есть на карте или пока вы не попросите их удалить. Технические журналы провайдер хранит по своим правилам.
• Обработчики: Cloudflare (хостинг, база данных, подсчёт посещений и поиск по смыслу) и Spacemail компании Spaceship (электронная почта). Использование функций сайта измеряет PostHog (серверы в ЕС). Письма с сайта отправляет Resend. Данные обрабатываются и за пределами Сербии, с мерами защиты по Закону о защите персональных данных: адекватный уровень защиты или стандартные договорные условия.
• Cookie и память браузера: без вашего разрешения сайт не ставит cookie для отслеживания; провайдер может поставить только технически необходимый cookie безопасности. Если в баннере вы разрешите cookie для аналитики, PostHog ставит cookie, имя которого начинается с ph_, и записывает в память браузера случайный идентификатор; cookie действует год, а разрешение можно отозвать в любой момент (кнопка в разделе «Подсчёт посещений»). В память браузера (localStorage) записываются также ваш выбор о cookie, список избранных зарядок, «Мой автомобиль» и приложение для навигации на карте — когда вы их выберете. Рекламных cookie нет. Для входа в аккаунт сайт ставит необходимые cookie bv_s, bv_in и bv_n, описанные в разделе Аккаунт.

Подсчёт посещений

Посещения считаются с помощью Cloudflare Web Analytics: просмотры страниц, с какого сайта или из какой поисковой системы пришёл посетитель, страна, тип устройства и скорость загрузки. Этот инструмент не ставит cookies, ничего не записывает в браузер и не отслеживает вас на других сайтах. Результаты — только в сводном виде.

Кроме того, посещения считает собственный счётчик сайта на серверах Cloudflare в ЕС: какая страница открыта (без параметров в адресе), с какого сайта пришёл посетитель (только название сайта), метки кампании (utm), язык страницы, страна, тип устройства и браузер. Счётчик не ставит cookies и ничего не записывает в браузер. Чтобы один человек считался один раз в день, из IP-адреса и данных браузера создаётся анонимный отпечаток со случайным ключом, который действует только в этот день и удаляется через два дня. IP-адрес не хранится, а по отпечатку нельзя восстановить его или связать посещения разных дней. Записи не связываются с именем или аккаунтом и удаляются через год.

Чтобы сайт работал лучше, записывается и то, как используются его функции: карточка зарядки, карточка компании в списке, фильтры на карте, поиск, клик по ссылке на сайт или телефон компании, отправка формы. Это делает PostHog на серверах в ЕС (Франкфурт). Пока вы не разрешите cookie, PostHog обходится без него: в браузере ничего не хранится, а из IP-адреса и данных браузера создаётся анонимный идентификатор, который меняется каждый день. IP-адрес не сохраняется, записи не связываются с именем или аккаунтом и удаляются не позже чем через год. Если браузер отправляет сигнал «Не отслеживать» (Do Not Track) или Global Privacy Control, эти записи не отправляются.

Если вы разрешите cookie в баннере, начиная со следующей страницы PostHog хранит в вашем браузере случайный идентификатор (поэтому видны и повторные посещения) и записывает перемещение по страницам: клики, прокрутку и изменения на экране. Текст, который вы вводите в поля, не записывается, а записи хранятся не дольше 30 дней. Разрешение можно отозвать в любой момент: тогда cookie удаляется, а статистика снова собирается без cookie.

Изменить настройки cookie

Приложения для iPhone и Android

Приложение для iPhone

Приложение BlokVolt для iPhone работает и без аккаунта: тогда на сервер BlokVolt уходит только то, что вы отправляете сами, — отчёты о состоянии зарядок, оценки, комментарии, фотографии (перед отправкой уменьшаются, данные EXIF и GPS удаляются), предложения исправлений и новых зарядок. Ваше местоположение не покидает телефон: маршрут и поиск адресов считают Apple Карты.

Аккаунт «Мой BlokVolt» — по желанию. Войти можно через аккаунт Apple, аккаунт Google или по коду на e-mail. В аккаунте хранятся ваш e-mail, избранные зарядки, выбранный автомобиль, язык и валюта, а отчёты и фотографии, отправленные из аккаунта, связаны с ним. Идентификатор аккаунта Apple или Google не хранится. Удалить аккаунт и все данные можно в приложении (Ещё → Мой BlokVolt → Удалить аккаунт) или на сайте; там же можно скачать свои данные. В приложении нет рекламы, отслеживания и сторонних SDK.

Приложение для Android

Приложение BlokVolt для Android отправляет данные только на www.blokvolt.rs и только когда вы сами это делаете: отзывы о зарядке (состояние, оценка, комментарий и, по желанию, псевдоним), фотографии (уменьшенные, без данных EXIF и GPS), исправления и предложения новых зарядок, а с аккаунтом «Мой BlokVolt» — e-mail, избранные зарядки, выбранный автомобиль, город, язык, валюту и подписку на Еженедельный обзор. Местоположение телефона используется только на телефоне (ближайшие зарядки, виджет) и на сайт не отправляется.

Для «Зарядок по пути» приложение отправляет введённые адреса сервису Photon (Komoot), а если место выбрано долгим нажатием на карту, — ещё и координаты этой точки, чтобы узнать её название. Точки маршрута, а если маршрут начинается «от моего местоположения», и ваше местоположение оно отправляет сервису OSRM (FOSSGIS). Подложку карты отдаёт OpenFreeMap, который, как любой картографический сервис, видит IP-адрес и часть карты, которую вы смотрите. Вход через Google проходит на стороне Google; BlokVolt получает только подтверждение с адресом e-mail. В приложении нет рекламы, аналитики и отслеживания. Удалить аккаунт можно в приложении («Мой BlokVolt → Удалить аккаунт») или на www.blokvolt.rs/nalog/.

Версия 1.0 для Android, которую можно скачать на странице Приложение (APK), просто открывает этот сайт в Chrome или другом браузере на весь экран. Она не запрашивает разрешений, не присылает уведомлений и сама ничего не собирает: страницы загружаются с сайта, как в браузере, поэтому к ней относится всё, что написано на этой странице.

Избранные зарядки

Приложение для навигации, которое вы последним выбрали на карте, хранится только в вашем браузере (localStorage) и на сайт не отправляется. Зарядка, которую вы добавили в избранное на карте, и «Мой автомобиль» (марка, модель, расход, есть ли у вас свой кабель и опциональное бортовое зарядное устройство) хранятся в браузере (localStorage), а если вы вошли в аккаунт, — и в нём. Без аккаунта на сайт они не отправляются и исчезают, если очистить данные сайта в браузере. При выходе из аккаунта и его удалении они удаляются из браузера.

Аккаунт и «Еженедельный обзор»

Аккаунт не обязателен. В нём хранятся e-mail и язык, а если вы их укажете, — избранные зарядки, машина (модель, расход, есть ли у вас свой кабель и опциональное бортовое зарядное устройство), разъём быстрой зарядки и город. Хранится и связь с оценками и фотографиями, которые вы отправили с карты, пока были в аккаунте. Для каждого устройства, на котором вы вошли, хранится сессия: время входа и последнего использования.

Вход без пароля: на e-mail приходят шестизначный код и ссылка, они действуют 15 минут и срабатывают только один раз. Сайт хранит только их хеш, а не сам код.

Для входа используются два файла cookie, оба на 90 дней: bv_s хранит сеанс и недоступен скриптам (HttpOnly), а bv_in только сообщает страницам, что вы вошли. Пока вы ждёте код, cookie bv_n (HttpOnly, 15 минут) привязывает его к браузеру, в котором вы его запросили. Они необходимы для входа, поэтому согласие на них не запрашивается. При выходе bv_s и bv_in удаляются, а сеанс сам завершается после 90 дней без использования.

Еженедельный обзор начинают присылать только после подтверждения: сначала на адрес приходит письмо со ссылкой, и пока вы по ней не перейдёте, ничего не отправляется. Вместе с согласием сохраняются время, источник, версия текста согласия и суточный хеш IP-адреса. Отписаться можно в один клик в каждом выпуске или в аккаунте. После отписки история согласий хранится ещё три года как доказательство, затем удаляется. Неподтверждённая подписка удаляется через 30 дней; в истории согласий после этого остаётся только необратимый хеш адреса. Если письмо на адрес не удаётся доставить или его отметили как спам, сохраняется только необратимый хеш адреса, чтобы «Еженедельный обзор» туда больше не приходил; код для входа и ссылка для подтверждения, которые вы запросили сами, по-прежнему приходят, а новое подтверждение подписки этот хеш удаляет.

По каждому отправленному выпуску сохраняется, кому и когда он ушёл; через 60 дней остаётся только число отправленных писем. В письме нет пикселя, отслеживающего открытие: картинка в начале письма одна для всех читателей. Клики по ссылкам в письме считаются только суммарно, по ссылке и дню, без данных о том, кто кликнул.

Эти данные хранятся в базе Cloudflare D1. Письма отправляет Resend (Plus Five Five, Inc.) из региона ЕС (Ирландия). Компания находится в США, поэтому адрес и содержание письма могут обрабатываться и там; передача основана на стандартных договорных условиях её соглашения об обработке данных, а компания сертифицирована по рамочному соглашению ЕС–США о защите данных (Data Privacy Framework).

Аккаунт хранится, пока вы его не удалите. В аккаунте можно скачать всё, что в нём сохранено, и удалить его: исчезают аккаунт, избранные зарядки и настройки, а оценки и фото остаются на карте без связи с аккаунтом.

Когда вы удаляете аккаунт, адрес удаляется и из истории согласий на Еженедельный обзор; остаётся только его необратимый хеш.

По всем остальным вопросам пишите на [email protected].

Работа без интернета

Чтобы сайт работал и без интернета, браузер хранит копии последних 40 открытых страниц сайта и нужных им частей (стили, скрипты, данные карты; не больше 150 файлов). Копии остаются на устройстве, никуда не отправляются и исчезают, когда вы удаляете данные сайта в браузере.

Карта зарядок

На странице «Карта зарядок» подложка карты загружается с серверов OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), поэтому эти серверы видят ваш IP-адрес. Данные о зарядках взяты из Open Charge Map (CC BY 4.0) и OpenStreetMap (ODbL) и дополнены списками, которые публикуют сами сети. Правила для отметок, оценок и фото — на странице Правила для отметок и фото.

Кнопки «Рядом со мной» и «Ближайшая зарядка» используют ваше местоположение, только когда вы их нажимаете. Местоположение не отправляется на сайт и не сохраняется. Кнопка «Я здесь» при добавлении зарядки только переносит карту к вашему местоположению; сайт получает лишь точку зарядки, когда вы отправляете форму. Ссылка на evolako.rs в атрибуции карты и в блоке «В фокусе» содержит метку о том, что вы пришли с BlokVolt.

«Зарядки по пути» ищет введённые места в сервисе Photon (photon.komoot.io, Komoot GmbH, Германия) и рассчитывает маршрут в сервисе OSRM на сервере FOSSGIS e.V. (routing.openstreetmap.de, Германия). Браузер отправляет этим сервисам введённый текст и две точки маршрута, а если поле «Откуда» пустое — ваше местоположение как точку старта; они видят и ваш IP-адрес, а FOSSGIS записывает маршруты в свои журналы. Сайт ничего из этого не получает и не хранит. Сервисы вызываются только когда вы начинаете вводить текст, выбираете точку на карте или нажимаете «Показать зарядки».

Пункт назначения и точку старта можно выбрать и прямо на карте. Название места, на которое вы нажали, берётся из подложки карты и никуда не отправляется. Когда вы долго удерживаете точку на карте (на компьютере — правый клик), браузер отправляет координаты этой точки в сервис Photon, чтобы получить название места; маршрут до неё рассчитывается так же, как до введённого места.

На странице карты есть и ссылка, которую люди не видят, а robots.txt запрещает роботам её открывать. Если какая-нибудь программа всё же её откроет, записываются только день, суточный отпечаток IP-адреса и идентификатор программы (User-Agent): так видно, кто автоматически скачивает данные в нарушение условий. Доступ из-за этого никому не закрывается.

Поиск

Поиск работает в вашем браузере. Чтобы видеть, что ищут посетители и чего не хватает на сайте, текст запроса отправляется сайту и хранится в сводном виде по дням: запрос, язык страницы, число найденных страниц и число открытых результатов. Перед записью из запроса удаляются адреса электронной почты и длинные последовательности цифр, например номер телефона. Вместе с запросом не хранятся IP-адрес, отпечаток, аккаунт или cookie, поэтому его нельзя связать с человеком. Записи удаляются через 90 дней.

Когда включён поиск по смыслу, запрос отправляется и модели искусственного интеллекта на серверах Cloudflare (Workers AI). Модель превращает запрос в набор чисел, который сравнивается с частями страниц сайта, а сайт получает только адреса самых близких страниц. Такой запрос не сохраняется, и Cloudflare не использует его для обучения моделей.

Сообщение из поля «Не нашли, что искали?» хранится так же, как сообщения из других форм (выше).

Видео

На некоторых страницах есть видео с YouTube (Google). Пока вы не нажмёте «Воспроизвести», с YouTube ничего не загружается; после этого видео загружается с домена youtube-nocookie.com, который по правилам Google не ставит рекламные cookie, пока вы не посмотрите видео.

Реклама

На некоторых страницах может быть реклама: картинка и ссылка, которые загружаются с сервера BlokVolt, без cookie, пикселей и скриптов рекламодателя. Рекламодатель не получает данных о вас. Нажав на рекламу, вы переходите на сайт рекламодателя; в ссылке есть метка, что вы пришли с BlokVolt, а дальше действует политика конфиденциальности того сайта.

Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление и дополнение, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Отправьте запрос на [email protected]. Ответ придёт без промедления, не позднее чем через 30 дней.

Жалобу можно подать Уполномоченному по вопросам информации общественного значения и защиты персональных данных.

Условия использования

Сайт ведёт команда BlokVolt (контакт: [email protected]). Пользуясь сайтом, вы принимаете эти условия.

• Материалы носят информационный характер и не заменяют ни юридическую консультацию, ни осмотр электроустановки. Обязательную силу имеет только предложение, которое вам выставит компания.
• Компании с пометкой «В фокусе» показаны в тех же колонках, что и остальные.
• Реклама помечена словом «Реклама» и не влияет на данные, порядок и оценки. За содержание рекламы отвечает рекламодатель.
• Карта зарядок с проверками, ценами по разъёмам, часами работы и другими дополнениями — это база данных; права изготовителя базы данных охраняет Закон об авторском и смежных правах (ст. 137–140a). Просматривать её на сайте и в приложениях и делиться ссылками можно свободно. Систематическое скачивание и автоматический сбор (скрипты, роботы, копирование файлов из /assets/map/ и /api/) для повторной публикации или коммерческого использования без письменного согласия не допускаются. На файлы данных карты за правообладателем также сохраняются права на интеллектуальный анализ текстов и данных (TDM). Открытая часть доступна по собственным лицензиям: punjaci.json (ODbL) и данные для скачивания (CC BY-NC 4.0).
• Применяется право Республики Сербия. Споры рассматривает суд в Нови-Саде.

Подробнее: исправления, содержание, ответственность, изменения

• Если данные о компании неверны или устарели, сообщите через форму исправлений или на [email protected]. Ошибки исправляются в течение нескольких дней.
• Публикуя отметку, комментарий или фото на карте, вы даёте BlokVolt неисключительное бесплатное право показывать их на сайте; авторские права остаются за вами. Контент, нарушающий правила, удаляется.
• Тексты, таблицы и знак BlokVolt охраняются. Цитирование со ссылкой разрешено, а копирование в коммерческих целях без письменного согласия — нет. Исключение — данные для скачивания под лицензией CC BY-NC 4.0; версии, скачанные до 06.10.2026, остаются под лицензией CC BY 4.0.
• Сайт предоставляется «как есть». Владелец сайта не несёт ответственности за ущерб из-за временной недоступности сайта, изменения цен у компаний или содержания внешних ссылок.
• Действующая версия всегда на этой странице. Первая версия действует с 21.09.2026, дополнение о карте зарядок — с 23.09.2026, о формах, отметках на карте и видео — с 24.09.2026, о подсчёте посещений и избранных зарядках — с 25.09.2026, о переключателе «У меня Tesla» — с 28.09.2026, о рекламе — с 29.09.2026, а о «Ближайшей зарядке», «Моей машине», коротких ответах на карте и базе данных зарядок — с 06.10.2026.
• Дополнение об аккаунтах действует с 29.09.2026, а дополнение о «Моём автомобиле» в аккаунте, том же, что и на карте, — с 25.10.2026.
• Дополнение про «Еженедельный обзор» действует с 29.09.2026.
• Дополнение о приложениях для iPhone и Android действует с 27.10.2026.

Обновлено 27.10.2026 · Сообщить об ошибке